人才无疑是决定企业未来发展的宝贵资源，美国钢铁大王卡内基曾说过：“把我的资产拿走，可是把人留给我，五年之内，就能使一切恢复旧观。”员工对于企业好比树苗对于土壤、海水对于舰船、气流对于火箭。
员工关系管理是人力资源管理中重要的一部分，具体包括劳动关系管理、员工纪律管理、法律问题与投诉、员工活动与协调、员工内部沟通、员工奖惩、晋升、离职管理、工作内容丰富化与扩大化、岗位轮换等。员工关系管理内容丰富而多样，这就对企业的管理者提出了高标准、严要求，管理的本旨在于重实效、促发展。
现每月发布一期人力资源知识，采用案例分析结合法律知识，为初入门的管理者提供参考、借鉴。
第一期：员工怀孕了，不能胜任其工作怎么办?
A公司是某国际知名品牌的代理商，这段时间正值行业旺季，每个员工都要做2~3个人的工作，最近一名销售文员怀孕了，妊娠反应较大，无法胜任现有工作强度，向上级申请减轻工作量，但由于她的岗位与其他同事交集较多，如同意她的申请势必增加其他同事的工作量。作为其上级如何处理这个问题?
案例分析：
凡是有女员工的企业都会面临女职工三期问题，即经期、孕期和产后哺乳期。由于人的体质不同，处在三期中反应也不同。上述案例中，怀孕女职工需要减少工作量，在不增加人员的情况下，势必导致其他员工工作量上升。
站在企业节约成本、提高效率角度，希望员工克服困难继续工作;另一方面因为其工作接触范围较广，直接调岗会对工作的连续性产生一些影响;
站在员工角度，员工孕后身体状况差仍坚持上班是对工作热爱的一种表现，其申请应被照顾。
解决方案：
1.有难同当
①与同科室成员进行沟通，劝说其他成员从集体利益出发，协助该文员承担一部分需要消耗体力的工作。
②与文员协商在身体允许的情况下，帮助同事承担一些消耗体力较少的工作，员工之间的工作内容重新进行界定和划分，团队至上。
③相应地，在进行绩效考评时，多劳多得，在绩效评估时，要与员工进行充分的沟通。
2.增加援手
①即使员工之间彼此分担，文员仍不能承担工作强度，可安排实习生作为助理，协助其工作。
②同时对文员的工作内容进行梳理、归类，便于休假前的工作交接。
3.相互理解
①科室管理者，应尽量满足员工的合理性诉求，帮助员工排解实际困难。
②与该文员进行沟通，首先对她好的表现进行表扬和鼓励，其次告知企业所处行业的特殊性，请她理解公司的难处，做好换位思考。
4.人员储备
①“定岗定编定员”原则与科室实际工作量相结合，科学核定所需员工数量。
②做好阶段性人员储备工作，在员工即将休产假前即做好人员储备，尽量降低员工调动对工作产生的影响。
